Un evento che esplora come WhatsApp e l'Intelligenza Artificiale stanno cambiando il Customer Care per sempre. Questo evento è progettato per esplorare come l’intelligenza artificiale può rivoluzionare il customer care e il marketing, migliorando l’efficienza operativa e l’interazione con i clienti. Il seminario discute su tecnologie di AI generativa e conversazionale, mostrando benefici e applicazioni pratiche nel customer care e marketing, con casi di studio su progetti customizzati per varie aziende. Si discuterà l'uso di WhatsApp nel customer care, dato che è utilizzato dal 97% degli utenti mobile italiani, e verrà presentato Waynette AI di Farport Software, un sistema di AI conversazionale automatizzato integrato su WhatsApp. Waynette AI è progettato per gestire conversazioni simili a quelle umane , migliorando l’esperienza utente e ottimizzando i processi aziendali , ed è personalizzabile e integrabile con tutti i tools esistenti. L'evento mira a dimostrare come l’AI può trasformare il customer care e il marketing, offrendo una visione pratica dell’implementazione dell’AI nei processi aziendali e creando opportunità di networking tra professionisti del settore.